A Mautic gyári eszköztárában lehetőséget biztosít arra, hogy az oldalunkat látogatókat – akár anonim módon – kövessük, hogy milyen oldalakat látogat meg.
Ha olyan oldalon is követni szeretnénk a felhasználókat, amelyen lehetőség van jelszóval belépni, akkor belépést követően praktikus úgy használni a követőkódot, hogy megadjuk a felhasználó emailcímét. Ezzel nem csak azonosítjuk a Mautic felé, amely lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjünk a felhasználóval a Mautic üzenetein keresztül, hanem egyúttal azt is beállítjuk, hogy a Mautic a cookie alapú követőrendszerével mely felhasználóhoz tárolja le a végrehajtott eseményeket (oldallátogatásokat)
Ha azonban az oldalunkon egy másik felhasználó jelentkezik be, akkor a Mautic az emailcímmel azonosított felhasználók azonosítóit nem cseréli, hanem úgy tekinti, mintha a két különböző felhasználó ugyanazlenne, vagyis mergeli őket.
A követett felhasználó cookie alapon mindig a mautic domainjéhez van tárolva. A befogadó oldalon való cookie törléssel tehát megváltoztathatatlan, hogy a mautic mely felhasználót követi.
A Követési cookie törlése bővítmény lehetővé teszi, a egy javascript api hívás segítségével mautic domainjéhez kötődő cookie-kat töröljük. Ezzel lehetővé válik, hogy a weboldalról való kijelentkezéskor, vagy más user bejelentkezésekor biztonságosan cseréljük a követett felhasználót.
A követés kliensoldalon történik, ezért a cookie törlésnek is kliensoldalon kell megtörténnie. A funkció beépül a Mautic JS apijába.
Ha egy felhasználó bejelentkezés, követését megszüntethetjük a kijelentezés előtt vagy után a megfelelő JS függvény meghívásával.
Bejelentkezéskor meghívhatjuk a cookie törlésésre vonatkozó JS függfényt és így elkerülhetjük, hogy a bejelentkezett felhasználó emailcímmel Mautic felé történő azonosítása során a két különbüző felhasználó összevonásra kerüljön.
